为进一步提升“智慧警务”赋能民生服务能力，深化窗口改革工作，让市民共享大数据发展红利，市公安局所有窗口持续推进“一窗通办”改革，打通服务群众“最后一公里”。
目前，市公安局在市行政服务中心、市车管所和各派出所窗口（包括已进驻乡镇便民服务中心的窗口）设立了12个“通办窗口”，每个通办窗口都可以受理户籍、交警、出入境等所有警种业务，实现公安业务家门口办。市行政服务中心公安窗口负责人林琳说，现在在派出所除可以办理户籍业务外，还可以办理车驾管理、出入境业务，同样在车管所窗口也可以办理出入境和户籍业务。不分警种，所有的窗口都可以办理公安全业务。在今年1月10日首个中国人民警察节当天，杭州市公安局又推出了“警察叔叔”APP3.0版，在“警察叔叔”APP上，所有的通办业务都可以受理，实现全流程网上办理。
据悉，“一窗通办”改革中首批85个事项的办理，也可以通过“警察叔叔”APP办理。“警察叔叔”APP是一款集政务服务、警务应用、联动治理、平安共建四位一体的互联网公众交互平台。全新改版上线的“警察叔叔”APP，共完善新增了17项服务功能，电子卡包、扫码住店、警营开放、办事服务、安全服务、咨询服务等事项一应俱全，让“最多跑一次”变成“一次都不跑”。
