推进资金存管方案落地的过程中,品牌企业的参与和呼吁十分重要。出现资金安全事故的概率大概是万分之五,但只要出现一单,对于消费者来说就是100%资金损失;对于品牌运营也是,即便一年上万单的量级,只要出现两三单资金纠纷,对品牌的影响还是非常大的。
据他介绍,以往不少经纪人也希望提供诚信、专业、安全的服务,但是他们缺少比较好用、易学、容易上手的专业的作业工具与解决方案。为此,贝壳找房通过与中多家银行合作,由银行提供资金存管服务,购房资金在交易完成前将由银行存管,交易完成后再放款至业主账户。这种存管方式采取一站式便捷服务,使用户签订房产交易合同的同时即可委托存管,之后部分城市可以借助于贝壳找房APP里的交易资金可视化,了解整个资金架构、每一笔资金的动向与状态,并可以对资金状态进行反馈、确认。 目前,这种方式在贝壳找房平台的合作品牌中得到迅速推广。目前房产二手房的签约用户中有63.7%通过资金可视化的产品去了解、关注自己的资金状态。实际上,保障存量房资金交易安全仍然任重道远。业内把保障资金交易安全的一系列举措称之为房地产经纪服务业的“新基建”。新基建的落实需要多方力量推动。一位参与资金存管方案落地的业内人士向记者解释,在他们早期与部分银行等金融机构沟通时,因为对方对存量房交易领域不够熟悉,他们给出的方案在便捷性、操作性上有所欠缺。这种问题在早期政府层面推动存量房资金交易安全上亦存在过。
一个明显的例子是,在以往推进资金存管的过程中,除了交易参与方和消费者的因素之外,部分城市资金监管覆盖面低,以及产权信息查询不够便捷,也是资金存管使用率低的重要原因。例如,在部分城市,定金并不属于当地政府实施资金监管的范畴内。有些城市在查房屋产权所附带的抵押贷款信息时不能查或查询不便。交割时的便利度不够,使得一些消费者自身风险意识薄弱。
今年以来,政府也在出台相应措施强化在交易环节的监管,明确了资金监管与实施办法。根据贝壳研究院的统计,三季度贝壳找房平台在全国50个重点二线城市二手房交易当中使用资金存管的单量比例,比二季度提高了13个百分点。不少业内人士倡议,政府层面能够加强监管,房产并给出具体措施,比如政府应规定房地产经纪人在交易双方签订买卖合同之前,须告知交易双方可以选择资金存管业务模式,交易双方应签署知情承诺书,确认是否采用资金存管的交易模式,放弃资金存管需双方书面声明。同时完善资金存管的覆盖范围,扩展至定金和首付款。
而从行业角度,做好“新基建”有两个不可忽视的方向。一是整个交易过程要能够实现线上闭环,“如果不能闭环,资金可视化、交易过程可视化全都是空中楼阁”。二是要有资金存管方案,“绝对不能让经纪品牌、经纪人碰这个钱”。经纪品牌在严格遵守政策要求、规范经营的同时,制定保障资金安全的有关管理制度和操作流程,严禁经纪人经手购房资金,对经纪人开展培训,帮助提升客户的资金安全意识。
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