昨日下午，建德市长朱欢带领相关部门负责人，对“最多跑一次”改革工作开展专题调研。
在市行政服务中心，朱欢一行边走边看，随机对门口设岗、大厅主动迎接服务、相关业务窗口工作流程等进行了检查，并现场听取介绍，认真了解我市当前“最多跑一次”改革工作推进落实情况。
调研座谈会上，市委改革办、市审管办分别汇报了我市前期“最多跑一次”改革工作情况，其他相关部门也作了交流发言，市纪委监委还通报了近期督查结果。今年以来，我市以“最多跑一次”改革为引领，以改革创新大比拼为抓手，以数字赋能为动力，对标一流营商环境，持续深化各领域“放管服”改革，在政务服务体系建设、企业和公民“一件事”联办改革、政府数字化转型、改革延伸扩面等工作中，不断提升精细服务的力度、助企利企的速度、服务民生的温度、政务提升的效能和跑改拓展的宽度，为建设“重要窗口”展现“头雁风采”发挥改革“关键一招”。
朱欢充分肯定了我市“最多跑一次”改革工作所取得的阶段性成果，认为工作氛围好、人员服务到位、有系列创新举措、群众满意度也在不断提升。在肯定成绩的同时他指出，“最多跑一次”改革持续向纵深推进，必须始终坚持以人民为中心、让办事群众满意的宗旨，清楚地看到自身存在的硬件、数字化转型等方面的短板和问题，切实加以补齐和解决。
就下一步工作朱欢强调，建德要继续优化服务，做好主动迎接服务，创新“千百十”工作法，坚持微笑服务和“2211”服务标准；要进一步提高效率，聚焦聚力“兜底办”、“一件事”联办、“一窗受理”和数字化提升等重点工作；要继续强化监督考核，建立健全回访机制，强化暗访督查机制，多渠道、多形式广泛征集群众意见；要从严管理，做好讲纪律、抓细节、抓队伍、排名比拼等具体工作；要持续争先进位，市委改革办、市审管办牵头抓总，各相关部门和单位积极配合并具体落实，找准问题症结，实现有效沟通，打造更优服务环境，在更大范围内营造更加良好的“最多跑一次”改革工作氛围。
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