今年以来，受新冠肺炎疫情影响，案场看房受阻、客户服务低效，众多房地产开发商企业的线下实体售楼处以及与之相关的中介门店均遭受重创。
疫情倒逼传统房地产行业以及与之相关的产业探索转型升级之路，消费群体新的需求和市场空间吸引企业纷纷做出改变。就万科而言，除了将案场看房和售楼处搬到线上外，还在寻求用可感知的、有温度的服务连接人与空间。
加快转型升级，打造专属核心竞争力，房地产企业才能穿越周期再出发，但在房住不炒的政策背景下，中国房地产市场依然有自己的坚守。
房地产行业虽然进入下半场，但市场超大容量是确定的；房地产市场总体的价格稳定也是确定的；房地产市场结构分化是确定的；房地产市场竞争格局是确定的，行业集中度的提升，越来越需要产业协同，既要做专，又不能太专一。
